Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je:

Papelote s.r.o.
IČO: 289 44 895
Sídlo: Kozí 1002/8, 110 00 Praha 1
Spisová značka: C 154878 vedená na Mestskom súde v Prahe

Kontaktné údaje:
E-mail: eshop@papelote.cz
Telefón: +420 773 069 426

(ďalej len „správca“)

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri:

Nákupe tovaru

meno a priezvisko
e-mail
telefón
doručovacia a fakturačná adresa
údaje o objednávkach a platbách

Registrácii účtu

prihlasovacie údaje
história objednávok

Komunikácii

obsah správ
kontaktné údaje

Marketingu

e-mail na zasielanie obchodných oznámení
údaje o interakcii s e-mailmi

Návšteve webu

IP adresa
cookies
údaje o zariadení a prehliadači

3. Účely a právne základy spracúvania

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

vybavenie objednávky
dodanie tovaru
riešenie reklamácií

Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c)

účtovníctvo
daňové povinnosti

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)

ochrana právnych nárokov
základná analýza prevádzky
zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom (soft opt-in)

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)

newsletter pre osoby, ktoré nie sú zákazníkmi
analytické a marketingové cookies
personalizovaná reklama

Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

4. Profilovanie a personalizácia

Na marketingové účely využívame nástroje umožňujúce základné profilovanie, najmä:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel

Profilovanie spočíva najmä v analýze správania na webe a personalizácii reklám.

Toto profilovanie nemá právne ani obdobne významné účinky.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť odovzdané:

Prevádzka e-shopu

Shoptet a súvisiace IT služby

Dopravcom a platobným službám

(v rozsahu nevyhnutnom na doručenie a platbu)

Marketingovým a analytickým nástrojom

Google LLC
Meta Platforms, Inc.
LeadHub

6. Odovzdávanie údajov mimo EÚ

Pri využívaní služieb spoločností Google a Meta môže dochádzať k odovzdávaniu osobných údajov do USA.

Toto odovzdávanie prebieha na základe:

štandardných zmluvných doložiek (Standard Contractual Clauses)
alebo
rámca EÚ – USA na ochranu osobných údajov (EU-US Data Privacy Framework)

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

údaje o objednávkach: 10 rokov
zákaznícky účet: do jeho zrušenia
marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky
údaje na účely oprávneného záujmu: maximálne 5 rokov

8. Vaše práva

Máte právo:

na prístup k osobným údajom
na opravu
na vymazanie
na obmedzenie spracúvania
na prenosnosť údajov
vzniesť námietku proti spracúvaniu
odvolať súhlas
podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov (Česká republika)

9. Zabezpečenie údajov

Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.

10. Cookies

Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente.

ZÁSADY POUŽÍVANIA COOKIES

papelote.cz

Posledná aktualizácia: 19. 2. 2026

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia pri návšteve webových stránok.

2. Aké cookies používame

Nevyhnutné cookies

Zabezpečujú základnú funkčnosť e-shopu a nie je možné ich vypnúť.

Analytické cookies

Používame službu Google Analytics na analýzu návštevnosti a správania používateľov.

Používajú sa iba na základe súhlasu.

Marketingové cookies

Používame marketingové nástroje:

Google Ads
Meta Pixel

Tieto cookies umožňujú personalizáciu reklám a remarketing.